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郑俊雅:你的礼物中,为客户提供更好的选择
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海边的阳光
1 楼 2019/9/9 10:46:20
郑俊雅:你的礼物中,为客户提供更好的选择
有人可能会说:“如果只是赠送而不推销,我明天可能就要喝西北风啦。”
其实,不用担心。根据我们多年的实践经验,我们发现,我们每天赠送,每天都有人购买。
但是,有一个核心经验大家必须明白,那些购买的顾客,并不是你今天的新好友,而是你一个月前或者两个月前的老好友。
他们为什么会购买?因为你之前赠送了礼物给他们。他们经过这段时间的学习和了解,终于知道你就是他们要找的那位专家或者商家,所以,时机成熟时,他们就购买了。
但是,如果你发现最近这个月没有顾客购买,那么,你就要思考:“一个月前,或者两个月前,你是不是停止了赠送礼物?”
这个有点像河流,上游堵住了,下游就没水了。
那么,我们赠送的礼物,顾客看了之后,为什么会有购买的想法呢?
1.礼物里面,要介绍你在这个行业的故事、经验、心得和沉淀。
2.如果你是专家,不要把自己弄得高高在上,要让人感到亲切、自然,最好要让人有一种“久违了”的感觉。
3.你可以介绍你的免费服务,也可以介绍你的收费服务;你可以介绍你的低价产品,也可以介绍你的高价产品。你要给顾客自由而充分的选择。
4.举一个例子:感恩艾(艾灸产品)团队为顾客提供长期免费的艾灸咨询服务,他们有免费赠送的艾灸实物礼物,也有不同价格区间的产品。
5.当顾客看到了你的真诚、专业,如果他有相关需求,他就会想到你。
6.为了让顾客第一时间想起你,你要付出无数的努力。
7.一般来说,问题都隐藏着需求。
8.你的礼物赠送计划,应该是长期的。只有长期,才能培养真正的信任感。
9.你应该定期思考这样的问题:“接下来,我要为大家提供哪些新的礼物呢?”
10.只有真正且长期的真诚,才能感动人心。
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